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劉宇瑄畢業於桃園市龍潭區新生醫專行銷與流通科,憑著熱情,求學過程後期,每天從新北林口至桃園龍潭通勤上課,她還沒畢業就已到汽車營業所實習,「我不懂汽車,但我想要學習專業知識」,也因為賣車,她必須先學會開車,才能感同身受地了解每個車主的需求,同事說「現在她開車很厲害,回家都用飆的」。
相關時事新聞推薦 有別於男性比較懂車的刻板印象,21歲汽車業務菜鳥劉宇瑄入行1年兩個月,在3個月內,就以新人之姿,創下一個月賣出8輛車的記錄,並多次拿下新人獎第1名等績優獎項,她用行動證明自己不是穿套裝的花瓶,她也有專業能力。
短短1年多資歷,她在桃園市中壢區最具競爭力的汽車街擔任銷售顧問,靠著優秀表現達成業績,讓她有機會獲得4次出國的獎勵。
劉宇瑄說,剛入行的頭兩個月很辛苦,除了要了解每輛車的資訊、特色、性能、差異,還要了解汽車基本原理與概念、設備、配備等,她不靠硬背,而是主動找機會向同事與主管練習,「我不怕錯,錯了下次就記得了」。
不怕生的她雖然活潑外向、笑容甜美,但是也曾被男顧客狠心要求撤換,「我當時心裡很難過,但是我用誠意感動了他」,她說,女性顧問本來就容易被人懷疑是否具有專業能力,所以她持續精進自己,讓自己言之有物,也曾經在顧客早已訂了別家的車,她細心說明自家與對手的差異、特色等,讓顧客決定退車,改買她介紹的車。
每一輛車的背後,都承載著車主的故事,劉宇瑄用熱誠與細心,讓顧客感受她的誠懇與專業,平均每個業務每個月能賣出3至4輛車就pass,但劉宇瑄把目標拉高,她說「我要當一個會玩也會賣的業務」。
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